Laatst bijgewerkt: 30 januari 2025
Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Website: De website https://genekeysnederland.nl/ en alle bijbehorende subpagina’s.
- Koper: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die via de website een boek bestelt.
- Gids: Een zelfstandig werkende professional die via de website vermeld staat en met wie gebruikers in contact kunnen komen.
- Dienst: De verkoop van fysieke of digitale boeken en programma’s en de bemiddeling tussen gebruikers en gidsen.
- Overeenkomst: De overeenkomst tussen Gene Keys Nederland en de koper met betrekking tot de aankoop van een boek.
- Bedenktijd: De termijn waarbinnen de koper het recht heeft om de aankoop zonder opgave van redenen te herroepen.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen van boeken en op het contact tussen gebruikers en gidsen via de website.
- Door een bestelling te plaatsen of contact op te nemen met een gids via de website, gaat de gebruiker akkoord met deze algemene voorwaarden.
Artikel 3 – Aankoop van boeken
- Bestelling en betaling
- Alle bestellingen worden verwerkt na ontvangst van de betaling.
- Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden op de website.
- Levering
- Boeken worden geleverd binnen de aangegeven levertijd. Gene Keys Nederland is niet aansprakelijk voor vertragingen door derden (zoals post- of pakketdiensten).
- Bedenktijd en retourneren
- Fysieke boeken kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden, mits onbeschadigd en in originele verpakking.
- De kosten voor retournering zijn voor rekening van de koper.
- Digitale producten (zoals e-books) kunnen niet worden geretourneerd.
Artikel 4 – Contact met gidsen
- Bemiddelende rol
- Gene Keys Nederland biedt een platform waar bezoekers in contact kunnen komen met gidsen, maar is geen partij bij de afspraken die tussen gebruiker en gids worden gemaakt.
- Eventuele afspraken of betalingen tussen de gebruiker en een gids vallen onder de verantwoordelijkheid van beide partijen.
- Aansprakelijkheid
- Gene Keys Nederland is niet aansprakelijk voor de adviezen, begeleiding of diensten die een gids aanbiedt.
- Eventuele klachten over een gids dienen direct met de betreffende gids te worden besproken.
Artikel 5 – Aansprakelijkheid
- Gene Keys Nederland spant zich in om de website correct en up-to-date te houden, maar kan niet garanderen dat alle informatie te allen tijde volledig of foutloos is.
- Gene Keys Nederland is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit:
- Vertragingen in levering van boeken door derden.
- Gebruik van informatie van de website.
- Contacten of overeenkomsten tussen gebruikers en gidsen.
Artikel 6 – Privacy
- Persoonsgegevens worden verwerkt conform de Privacyverklaring van Gene Keys Nederland.
- De gegevens die via de website worden verstrekt, worden uitsluitend gebruikt voor het verwerken van bestellingen en het faciliteren van contact tussen gebruikers en gidsen.
Artikel 7 – Klachten en geschillen
- Klachten over bestellingen of de website kunnen worden gemeld via info@genekeysnederland.nl.
- Op deze voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.